Productacceptatie
- mentaal gebruiksgemak: emotioneel ervaren
- fysiek gebruiksgemak: verstandelijk handelend
Emotioneel gebruiksgemak = voorkomen van:
- irritatie bij de (object)herkenning / semantiek, semiotiek, symboliek, denotanten
- Ergernis bij het begrijpen daarvan / structuren
- ergernis bij de werking van het object / complexiteit, aantal handelingen
- irritatie bij de verwachtingen / beleving, belofte, doelgroep
- de emotie van de waardering / sympathie, sensatie, het wauw-effect
Rationeel, verstandelijk gebruiksgemak = voorkomen van:
- de ingewikkeldheid bij het verrichten van noodzakelijke handelingen
- de gebruiksveiligheid
- overbodige informatie en ruis